岗位职责

1.       店铺整体运营与合规管理

负责日本亚马逊、乐天平台店铺的日常全权运营，熟悉两大平台核心规则，做好账号合规管控，规避店铺违规、扣分、限流、封禁等风险，保障店铺账号安全、稳定运营；根据公司整体目标，拆解月度、季度、年度销售GMV及毛利指标，制定并落地店铺运营计划。

2.       产品Listing精细化优化

负责新品调研、上架、编辑及老品迭代优化，结合日本本地消费习惯、搜索偏好，完成日语文案本地化撰写与优化，涵盖产品标题、关键词、详情页、卖点、图文内容等；协同设计团队完成产品主图、详情页、视频素材打磨，持续提升产品点击率、浏览量及转化率，优化产品整体排名。

3.       平台广告投放与效益管控

练操作两大平台主流广告工具，独立完成广告搭建、预算设置、精准调价、关键词筛选、否定词优化等日常操作；实时监控广告数据，定期复盘曝光、点击、转化、花费等核心数据，优化广告投放策略，严控广告成本，提升广告ROI，降低整体投放损耗。

4.       平台活动与营销推广

实时跟进亚马逊、乐天平台大促节点及日常活动政策，主动申报各类平台官方活动、专属资源位；灵活配置店铺优惠券、折扣、积分、赠品等营销工具，结合日本本土节日、消费热点策划店铺营销活动，拉升店铺流量、客单价及整体销量。

5.       库存与供应链协同管理

负责店铺库存监控与管理，结合产品销量、市场趋势、活动节奏制定合理的备货、补货、清货计划；精准把控库存周转情况，提前规避产品断货、滞销积压等问题；对接采购、物流、仓储团队，跟进头程运输、入仓履约全流程，保障供应链高效运转。

6.       市场竞品调研与策略迭代

持续调研日本电商市场行业趋势、消费需求、爆款风向，实时监控同类竞品的定价策略、产品卖点、广告投放、活动玩法、用户评价等信息；定期输出市场及竞品分析报告，为产品选品、定价、优化、营销迭代提供数据支撑，提升产品市场竞争力。

7.       客户服务与店铺口碑维护

负责处理平台日文客户咨询、售后问题，高效解决订单疑问、退换货、投诉等各类客诉；常态化维护产品Review、评价及店铺评分，及时处理负面评价与舆情问题，优化客户购物体验，提升店铺口碑、复购率及店铺权重。

8.       数据复盘与工作总结

建立店铺日常数据台账，定期完成周度、月度、季度数据复盘，汇总流量、转化、销量、毛利、广告、库存、评分等核心数据；精准分析运营问题与优势，迭代优化运营策略，输出完整的运营报表及工作总结、改进方案。

任职资格要求

1.       学历与语言要求

大专及以上学历，日语N2及以上水平，可独立完成日文商品文案撰写、日文客户沟通、页面本地化优化，熟悉日本消费者购物习惯与审美偏好；日语N1、有日本留学或对日贸易经验者优先。

2.       工作经验要求

1-3年日本跨境电商运营经验，熟练掌握亚马逊日本站、乐天平台后台操作、运营逻辑及平台规则，有双平台同步运营经验、精品爆款打造实操经验者优先。

3.       专业能力要求

熟悉平台广告投放体系、活动机制、权重规则及税务、履约基础流程；具备扎实的数据分析能力，熟练使用Excel整理、分析运营数据，能够通过数据发现问题、优化策略；具备独立新品上架、Listing优化、广告操盘、活动落地的全流程实操能力。

4.       综合素质要求

工作细心严谨、责任心强，具备良好的抗压能力、市场敏感度和结果导向思维；善于跨部门沟通协同，能高效对接设计、采购、物流等团队；具备自主学习能力，可快速跟进平台规则更新、市场玩法迭代。

5.       加分项

具备雅虎日本等其他日本电商平台运营经验；掌握基础图片、视频处理技能；有海外社媒推广、网红合作、站外引流实操经验；具备选品、成本核算、利润管控能力。