岗位职责 

1. 负责学员全周期管理，包含学员入学建档、考勤跟踪、课时统计、学习进度反馈，保障学员正常上课与学习效果

2. 搭建高效家校沟通桥梁，定期与家长沟通学员学习情况、课堂表现，及时解答家长疑问，处理家校沟通中的各类问题，提升家长满意度

3. 协助教师完成教学辅助工作，配合任课老师做好备课、课堂纪律维护、作业督促，跟进学员学习薄弱点，制定针对性学习跟进计划

4. 负责学员续费、转介绍、扩科转化工作，完成月度/季度续费目标，维护老学员关系，挖掘学员潜在学习需求

5. 处理学员试听邀约、入学手续办理、退费沟通等日常教务工作，整理学员档案、教学数据，做好各类教务表格统计与归档

6. 跟进学员学习反馈，及时上报教学问题与学员异常情况，配合校区完成教学服务优化，提升学员留存率

任职要求

1. 大专及以上学历，有教培行业学管师、教务、班主任相关工作经验者优先，优秀应届生可培养

2. 熟悉教培行业教务流程，了解K12/素质类教育教学特点，具备基础的家校沟通技巧

3. 性格开朗细心、有耐心、责任心强，具备良好的沟通表达能力、应变能力与服务意识

4. 熟练使用办公软件（Excel、Word、钉钉/企业微信），能高效完成数据统计与文档整理

5. 热爱教育行业，认可教育服务理念，有较强的目标感与执行力，能承受一定工作压力

薪资福利

1. 入职购买社保，基本工资+提成（月均8-15k）

2.周内休，寒暑假小长期12天左右，丰富的团建活动，生日福利，节日福利等。